Handicap

Les trains Léman Express ont été conçus pour permettre  un accÚs simplifié aux personnes en situation de handicap avec :

  • Une voiture dĂ©diĂ©e avec un espace pour fauteuils roulants ;
  • Un systĂšme d’information sonore et visuelle adaptĂ© ;
  • Des planchers surbaissĂ©s ;
  • Des portes plus larges et des toilettes adaptĂ©es pour les fauteuils roulants ;
  • Un marchepied amovible dans les RĂ©giolis et une rampe automatique dans les FLIRT.

A bord du LĂ©man Express, les personnes avec un handicap paient leur titre de transport.

Les accompagnateurs ou chiens guides d’aveugle sont transportĂ©s gratuitement.

La carte de lĂ©gitimation/carte d’invaliditĂ© de la personne avec handicap fait office de titre de transport pour l’accompagnateur et respectivement pour le chien d’assistance.

Les cartes de légitimations reconnues sont :

Pour la France :

  • La carte d’invaliditĂ© civile, de prioritĂ© ou de stationnement.
  • La carte mobilitĂ© inclusion.
  • La carte « rĂ©formĂ©/pensionnĂ© de guerre »

Cela est également valable pour les utilisateurs de fauteuil roulant dans la vie quotidienne et se présentant en gare en fauteuil.

Pour la Suisse :

  • La « Carte suisse de lĂ©gitimation pour les voyageurs avec un handicap »

Les conditions d’accĂšs des personnes avec handicap Ă  la tarification ci-dessus et au service d’assistance, relĂšvent de la compĂ©tence des entreprises de transport du pays concernĂ©.

Le service d’assistance est mis gratuitement Ă  la disposition de toutes les voyageuses et de tous les voyageurs en fauteuil roulant, Ă  mobilitĂ© rĂ©duite, malvoyants, malentendants ou atteints dans leur intĂ©gritĂ© psychique.

Pour tout voyage ou pour bĂ©nĂ©ficier d’une assistance en gare, nous vous invitons Ă  contacter les services clientĂšle des entreprises ferroviaires, au moins 24h avant votre dĂ©part :

Pour voyager depuis la Suisse, contactez les CFF :

  • En complĂ©tant le formulaire de contact suivant.
  • Par tĂ©lĂ©phone : 0800 007 102 gratuit en Suisse (de 06h00 Ă  22h30). Depuis l’étranger +41 800 007 102.

Pour voyager depuis la France, contactez la SNCF :

  • Par tĂ©lĂ©phone auprĂšs d’Allo AccĂšs TER au 08 01 01 02 02 (numĂ©ro gratuit – centre d’appel ouvert du lundi au vendredi de 7h Ă  19h, le samedi et dimanche et fĂȘtes de 8h Ă  13h).
  • Ou en complĂ©tant le formulaire de contact suivant.
    Le service « AccĂšs TER » est un service d’assistance aux personnes en situation de handicap. Il est proposĂ© 7 jours sur 7 du premier au dernier train.