Handicap
Les trains Léman Express ont été conçus pour permettre un accÚs simplifié aux personnes en situation de handicap avec :
- Une voiture dédiée avec un espace pour fauteuils roulants ;
- Un systĂšme dâinformation sonore et visuelle adaptĂ© ;
- Des planchers surbaissés ;
- Des portes plus larges et des toilettes adaptées pour les fauteuils roulants ;
- Un marchepied amovible dans les RĂ©giolis et une rampe automatique dans les FLIRT.
A bord du LĂ©man Express, les personnes avec un handicap paient leur titre de transport.
Les accompagnateurs ou chiens guides dâaveugle sont transportĂ©s gratuitement.
La carte de lĂ©gitimation/carte dâinvaliditĂ© de la personne avec handicap fait office de titre de transport pour lâaccompagnateur et respectivement pour le chien dâassistance.
Les cartes de légitimations reconnues sont :
Pour la France :
- La carte dâinvaliditĂ© civile, de prioritĂ© ou de stationnement.
- La carte mobilité inclusion.
- La carte « réformé/pensionné de guerre »
Cela est également valable pour les utilisateurs de fauteuil roulant dans la vie quotidienne et se présentant en gare en fauteuil.
Pour la Suisse :
- La « Carte suisse de légitimation pour les voyageurs avec un handicap »
Les conditions dâaccĂšs des personnes avec handicap Ă la tarification ci-dessus et au service dâassistance, relĂšvent de la compĂ©tence des entreprises de transport du pays concernĂ©.
Le service dâassistance est mis gratuitement Ă la disposition de toutes les voyageuses et de tous les voyageurs en fauteuil roulant, Ă mobilitĂ© rĂ©duite, malvoyants, malentendants ou atteints dans leur intĂ©gritĂ© psychique.
Pour tout voyage ou pour bĂ©nĂ©ficier d’une assistance en gare, nous vous invitons Ă contacter les services clientĂšle des entreprises ferroviaires, au moins 24h avant votre dĂ©part :
Pour voyager depuis la Suisse, contactez les CFF :
- En complétant le formulaire de contact suivant.
- Par tĂ©lĂ©phone : 0800 007 102 gratuit en Suisse (de 06h00 Ă 22h30). Depuis lâĂ©tranger +41 800 007 102.
Pour voyager depuis la France, contactez la SNCF :
- Par tĂ©lĂ©phone auprĂšs d’Allo AccĂšs TER au 08 01 01 02 02 (numĂ©ro gratuit – centre d’appel ouvert du lundi au vendredi de 7h Ă 19h, le samedi et dimanche et fĂȘtes de 8h Ă 13h).
- Ou en complétant le formulaire de contact suivant.
Le service « AccĂšs TER » est un service d’assistance aux personnes en situation de handicap. Il est proposĂ© 7 jours sur 7 du premier au dernier train.