Reisende mit Behinderung

Die ZĂŒge des LĂ©man Express wurden so konzipiert, dass sie einen vereinfachten Zugang fĂŒr Reisende mit Behinderung, mit :

  • Spezieller Wagen mit Platz fĂŒr RollstĂŒhle ;
  • Behindertengerechtes akustisches und optisches Informationssystem Niederflureinstiege ;
  • Breitere TĂŒren und rollstuhlgĂ€ngige Toiletten ;
  • Bewegliches Trittbrett in den RĂ©giolis-ZĂŒgen und automatische Rampe in den FLIRT-ZĂŒgen.

Reisende mit Behinderung benötigen fĂŒr Fahrten mit dem LĂ©man Express einen gĂŒltigen Fahrausweis.

Begleiter oder Blindenhunde dĂŒrfen unentgeltlich mitgenommen werden.

Die Ausweiskarte bzw. der Behindertenausweis des Reisenden mit Behinderung gilt als Fahrausweis fĂŒr den Begleiter bzw. den Begleithund.

Es werden folgenden Ausweiskarten anerkannt :

FĂŒr Frankreich :

  • Der zivile InvaliditĂ€tsausweis, der PrioritĂ€tsausweis oder der Parkausweis ;
  • Die MobilitĂ€tskarte „invaliditĂ©“ ;
  • Die Karte „reformiert/kriegsbeschĂ€digt“ ;

Dies gilt auch fĂŒr Rollstuhlfahrer, die im Alltag einen Rollstuhl benutzen und sich mit diesem am Bahnhof melden.

FĂŒr die Schweiz :

  • Die „Ausweiskarte fĂŒr Reisende mit einer Behinderung“

Die Bedingungen fĂŒr die GewĂ€hrung des oben erlĂ€uterten Tarifangebots sowie die Nutzung des Begleitservices fĂŒr Reisende mit Behinderung obliegen den Transportunternehmen des betreffenden Landes.

Der Begleitservice steht allen Reisenden im Rollstuhl, mit einer MobilitĂ€tseinschrĂ€nkung, einer Sehbehinderung, einer Hörbehinderung oder einer psychischen BeeintrĂ€chtigung kostenlos zur VerfĂŒgung.

Vor jeder Fahrt bzw. fĂŒr die Nutzung eines Begleitservice am Bahnhof wenden Sie sich bitte mindestens 24 Stunden vor Abreise an den Kundendienst der Eisenbahnunternehmen.

FĂŒr Fahrten aus der Schweiz kontaktieren Sie bitte die SBB : 

  • Durch AusfĂŒllen des Online-Formulars.
  • Telefonisch beim Call Center Handicap : 0800 007 102 kostenlos in der Schweiz (von 06:00 bis 22:30 Uhr). Aus dem Ausland +41 800 007 102.

Erfahren Sie mehr : SBB Reisende mit Handicap

FĂŒr Fahrten aus Frankreich kontaktieren Sie bitte die SNCF :

  • Durch das AusfĂŒllen des Online-Formulars.
  • Per Telefon: In Frankreich unter 3212, aus dem Ausland unter +33(0)9 72 72 00 92 tĂ€glich zwischen 8 und 20 Uhr (zum Ortstarif).

Der Bahnhofshilfsdienst ist ein UnterstĂŒtzungsservice fĂŒr Menschen mit Behinderungen. Er ist 7 Tage die Woche vom ersten bis zum letzten Zug verfĂŒgbar.

Erfahren Sie mehrSNCF TER